fiz a compra do plano copy trader e meu dinheiro entraria em risco.
Resolvido
Getúlio Vargas - RS
12/05/2025 às 18:01
ID: 216891331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do plano copytrader em uma promoção onde ofereciam 1 ano de sala de sinais e ganhava um mes do copytrader da empresa. No outro dia entrei na sala e busquei informações sobre o copy e estava trabalhando com prejuizo. Solicitei meu valor de volta pois não quero por meu capital em risco e não estou sendo atendido. Agora a 3 dias não vizualizam mais minhas mensagens e não respondem mais. Ultima tentativa de acordo e é aqui, se não for atendido vou fazer registro ocorrrencia policial e acionar os meios judiciais para reaver o valor devolta.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 14:45
Olá, espero que te encontre bem!
Compreendemos sua insatisfação e estamos aqui para te dar todo o respaldo possível.
Gostaria de informar que renda variável não podemos garantir retorno.
Mas estamos a disposição para poder esclarecer eventuais dúvidas e buscamos uma solução.
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 17:14
Olá Ativos, entendo que renda variável não tem garantia de retorno, porém minha reclamação é sobre ter comprado um produto que não estava rendendo e eu não quiz continuar. Assim eu estou sendo enrolado desde o início quando solicitei o cancelamento e estorno do valor pago. Ainda estou no aguardo da solução deste problema.
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 12:28
Ativos, são pessoas corretas, eu sabia que não estav errado sobre eles. parabéns a toda equipe. Resolvido, carimba que é top.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10