PRODUTO NAO ENTREGUE

Olá, Seu plano segue e rodou um mês, para ativar novamente favor responder o email!

Referente ao estorno após analise seu pedido foi [Editado pelo Reclame Aqui].

Atenciosamente, equipe Ativos Trader

Por qual motivo meu plano foi desativado? Por incompetência suas por não efetuarem o pagamento a Tridar?!!
E outra, se eu não verificasse ele iria vencer estando desativado, ou seja, paguei algo que já estava vencendo e vcs não entregaram o produto.
Não tenho interesse em ter nenhuma ligação com vcs, é muito facil vcs falarem que não farão o estorno! Houve quebra de contrato por parte de vcs, automaticamente me da este direito.
Estão errado e querem estar certos.
Inclusive, hoje, depois de muitas mensagens sem retorno, encaminhei minha indignação no grupo de WhatsApp da empresa onde fui chamado de "HATER" e posteriormente apagaram minha mensagem e me excluiu do grupo.
Deixarei abaixo a mensagem e fica a critério de vcs para tirarem suas próprias conclusões se é uma empresa séria, se vale a pena ter algum relacionamento com a Ativos Trader.

- Pessoal, bom dia.

Compartilho mnh experiência com a Ativos Trader para alertar quem está pensando em contratar os serviços da empresa.

Antes da contratação do Copy, o atendimento era extremamente ágil, com contatos frequentes oferecendo planos e esclarecendo dúvidas. No entanto, após a contratação, a postura mudou completamente.

O serviço funcionou apenas no primeiro mês e, em seguida, deixou de operar. Não houve qualquer aviso ou acompanhamento. Se eu não tivesse verificado por conta própria, meu plano teria expirado sendo q funcionou apanas um mês em um plano semestral.

Desde o dia 20 de maio tento resolver essa situação diretamente com a empresa, mas, até hoje, não obtive uma solução. Já está fazendo 2 meses.
Os retornos são demorados, as respostas são vagas e a impressão é de que o problema está sendo apenas protelado.

É mt falta de respeito com o cliente. O compromisso demonstrado na fase de venda não está sendo mantido no pós-venda, justamente quando o consumidor mais precisa de suporte.

Deixo este relato para que outras pessoas conheçam minha experiência antes de contratar qualquer serviço da empresa.

Buscarei orientação jurídica no forum para garantir meus direitos. A questão aqui não é nem o financeiro mas, trata-se de respeito ao consumidor e do cumprimento das obrigações assumidas pela empresa.

A Ativos Trader em nenhum momento entro em contato comigo informando da inatividade do meu plano, simplesmente deixou correndo e, mt menos depois das minhas reclamações...
Acrescento que, ao invés de tentarem contato para resolverem o problema, eles me bloquearam em uma das formas de contato, whatsapp, me excluíram do grupo deles e, no email não me respondem...

Ainda no aguardo para resolvermos a situação.
Pessoal da empresa sumiram, ninguém entra em contato muito menos me respondem.
Já perdi a conta de qntos meses estou nessa situação com a Ativos Trader.
Se isso não é uma [Editado pelo Reclame Aqui], um [Editado pelo Reclame Aqui], sinceramente não sei o que é.