Acordo cancelado indevidamente após falha no processamento do pagamento
Não respondida
Palhoça - SC
06/08/2026 às 18:27
ID: 255815833
Fiz uma negociação com essa empresa já tinha uns dois meses, estava pagando tudo certo, o que ocorreu foi que, paguei a terceira parcela, a dívida ficou como atrasada como se eu não tivesse pago, entrei em contato com a empresa que eu fiz o acordo (Serasa) e eles informaram que isso seria regularizado com uns 7 dias úteis, aguardei, não foi corrigido essa pendência. Com 20 dias o dinheiro retornou a minha conta, tentei novamente pagar mas não ficou mais disponível e eles cancelaram o acordo, a gente tenta pagar as dívidas, mas o banco faz isso pra que não tenhamos sucesso em realizar esse pagamento, um absurdo. Agora a dívida voltou e está cobrando o valor em dobro do acordo anterior, sendo que, o acordo que não foi cumprido foi da parte deles, depois do ocorrido a conta fica trancada e eu não consigo mais pagar nenhum valor. Abaixo segue as provas de que o pagamento foi feito nas datas corretas.