Ativos S.A coloca meu CPF nao Sera em dívida que não fiz
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
24/10/2024 às 16:42
ID: 200452375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa colocou meu CPF no Serasa por dívida que nunca fiz. Eu nunca pisei no Banco do Brasil.
Nunca tive catão ou qualquer vínculo com o Banco do Brasil.
Cas o problema não seja resolvido irei procurar a Justiça, pois isso é um [Editado pelo Reclame Aqui].
Número do Suposto contrato: 129175955
Compartilhe
Resposta da empresa
12/11/2024 às 10:47
Gleison, bom dia.
Em atenção a ******* que esta Securitizadora prima pela excelência no atendimento aos seus clientes, motivo pelo qual viemos prestar os devidos esclarecimentos.
Acerca do desconhecimento do débito cedido a orientação do banco é que compareça a qualquer agência ou pelos seus canais de atendimento para verificar a legitimidade do contrato apresentando a notificação de cessão, documento encaminhado ao e-mail.
Caso seja comprovado que o débito não é legítimo o banco deverá nos informar para que façamos a baixa do contrato em nosso sistema.
Ressaltamos ainda que os contratos assinados ficam em posse do Banco e caso queira consultá-los, por favor, solicite à agência para apresentar os documentos.
Seguimos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.
Eis nossos canais:
Fone: *********************
Site: https://*******
sac: *******
Atenciosamente,
Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros.
Consideração final do consumidor
25/11/2024 às 12:11
A empresa contestou o meu CPF no Serasa sem saber ou ter evidências de uma despesa que não fiz. O transtorno é enorme.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0