Cobrança de dívida prescrita no Serasa

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São Paulo - SP

04/09/2026 às 22:22

ID: 258271171

Existe dividas sendo cobrada no meu nome no Serasa essa dívida que era do banco do brasil já faz mais de 5 anos e por lei prescreveu

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Resposta da empresa

05/09/2026 às 09:32

Olá Ivan!

Espero que esteja tudo bem com você!

Informamos que os débitos com mais de 5 anos de vencidos não podem ser registrados nos órgãos de proteção ao crédito. Reforçamos que a Ativos cumpre rigorosamente essa regulamentação.

Porém mesmo não estando mais inscrito em órgãos de proteção ao crédito, o débito com mais de cinco anos de vencido pode ser regularizado. Nesse caso a Ativos oferece excelentes oportunidades de negociação por meio de plataformas digitais, por exemplo a Serasa Limpa Nome.

Destacamos que a Serasa Limpa Nome não é cadastro de proteção ao crédito. O débito é incluído nessa plataforma com o título Contas Atrasadas e exclusivamente para fins de acordo, o que significa dizer que o nome do devedor não ficará “sujo” apenas por estar lá. Tanto é assim que as informações da dívida e do devedor não são compartilhadas com terceiros, garantindo que somente o próprio cliente tenha acesso às ofertas de acordos para seus débitos. Consequentemente, a oferta não impacta negativamente o score do devedor.

Gostaria de verificar as ofertas disponíveis? Os canais para falarmos a respeito são:

Fone: 0800-644-3030

Site: ativosbb.com.br

sac: [email protected]

Atenciosamente,

Ativos, uma empresa Banco do Brasil