Nome sujo após acordo de dívida pago com a Ativos SA

Leandro,

Em atenção a sua solicitação, informamos que mediante liquidação junto a Ativos, repassamos a informação a instituição cedente do débito, para que repasse as informações acerca da renegociação ao Banco Central.

Desta forma, a atualização no cadastro SCR do cliente cabe ao Banco.

Operações oriundas do Banco, a Ativos reporta ao Banco cedente referente às suas operações sendo este banco responsável pelo envio de informações ao Sistema de Informações de Crédito – SCR – Banco Central. Importante ressaltar que:

Para acordo parcelado: É enviada informação da regularidade da(s) operação(ões) após a confirmação de pagamento da 1ª parcela. A solicitação de exclusão ocorrerá após a confirmação do pagamento da última parcela. Em caso de atraso no pagamento do seu compromisso, a instituição cedente será comunicada.

Para acordo de parcela única: É solicitada a exclusão da(s) operação(ões) após a confirmação do pagamento da parcela/boleto.

O envio das informações para o Sistema de Informações de Crédito – SCR é de inteira responsabilidade do Banco. O SCR não é atualizado imediatamente após o pagamento da dívida. É possível visualizar o estado das operações por meio de consulta ao site do Banco Central no link https://www3.bcb.gov.br/registrato/login/ no mês seguinte ao pagamento, após a segunda quinzena. Na consulta ao histórico, há visualização das operações nas datas em que ficaram atrasadas.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.

Eis os nossos contatos:


Fone: 0800-644-3030

Site: ativosbb.com.br

sac: [email protected]

Atenciosamente,

Ativos, uma empresa Banco do Brasil