Solicitação de exclusão de dívida prescrita no CPF
Respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 20:12
ID: 255729649
Existe dívida a mas de 5 anos no meu CPF de acordo o atendimento STJ essas dúvidas já estão prescrita e não pode ser mas cobradas solicito a imediata exclusão
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 13:30
Olá Victor!
Conforme sua solicitação, informamos que providenciamos a retirada das ofertas na plataforma Limpa Nome Serasa.
Porém esclarecemos que o débito NÃO está negativado. A oferta constava apenas a nível informativo e negocial (caso o cliente decida por fazer).
Destacamos que o débito é incluído com o título Contas Atrasadas é exclusivamente para fins de acordo, o que significa dizer que o nome do devedor não ficará “sujo” apenas por estar lá. Tanto é assim que as informações da dívida e do devedor não são compartilhadas com terceiros, garantindo que somente o próprio cliente tenha acesso às ofertas de acordos para seus débitos.
Permaneceremos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Eis os nossos contatos:
Fone: 0800-644-3030
Site: ativosbb.com.br
sac: [email protected]
Atenciosamente,
Ativos BB