Sistema Indisponível
Não resolvido
São Paulo - SP
05/04/2023 às 12:37
ID: 162339557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou sem sistema a 8 dias, preciso urgentemente pelo menos de um backup do meu banco de dados (que é pequeno) para restaurar em outro ambiente e pelo menos manter minha empresa de pé. Por favor, entrem em contato comigo para me enviar essa backup, estamos correndo sérios risco de falir por falta desse banco com o sistema ativo.
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Resposta da empresa
05/04/2023 às 13:50
Olá Deyvson,
Entendo perfeitamente sua situação e estou aqui para mantê-lo atualizado no limite do que podemos garantir para o momento, ok?
Toda a equipe ativy está mobilizada e empenhada na restauração dos ambientes 24 horas por dia 7 dias na semana desde o momento do incidente e não vamos parar.
Caso queira, me envie os dados da sua empresa para que eu, pessoalmente possa monitorar a evolução e assim que tivermos alguma novidade, entramos em contato com você.
Fico à disposição.
Franciele
Equipe Ativy Digital
Réplica do consumidor
05/04/2023 às 16:04
Mandei meu contato para vocês, e até o momento não recebi nenhuma resposta.
Consideração final do consumidor
06/04/2023 às 13:56
Todas as respostas aos seus clientes são as mesmas, causando forte impacto nos negócios. Entraremos com ações para amenizar esse impacto e vou retirar todos os meus serviço da ATIVY. Não recomendo a nínguém realizar qualquer tipo de contrato com eles. Nada Resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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