Funcionária da Atlanta Precatório prometeu retorno e não cumpriu, levando a desconfiança de [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Guarulhos - SP
17/06/2026 às 10:09
ID: 251626173
Uma funcionária da empresa Atlanta precatório entrou em contato comigo perguntando se não tinha interesse na venda de um precatório me enviou a proposta e sim aceite a venda do mesmo, a mesma me solicitou várias documentos que foi enviado e me pediu de 10 a 15 dias já se passaram a data solicitada eu chamo no whatsapp e nada de retorno, ligo na empresa a mesma nunca está, falo com outra funcionária que fala daqui meia hora te retorno e nada de retorno, se não tem condições de atender o cliente não chame, não envie proposta pois mandei documentos sérios para a empresa e nenhum retorno tenho até hoje. Cuidado quando entrarem com contato para compra de precatório pode ser [Editado pelo Reclame Aqui] e infelizmente já enviou toda documentação.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 14:16
Prezada Livia,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pela percepção negativa gerada em sua experiência conosco. Entendemos a sua preocupação, especialmente em relação ao envio de documentos sensíveis, e lamentamos profundamente a falta de retorno dentro do prazo informado.
Gostaríamos de esclarecer que houve um imprevisto interno relacionado à licença da colaboradora responsável pelo seu atendimento, o que impactou diretamente o fluxo de retornos.
Designamos uma nova responsável para o seu atendimento, que já entrou em contato.
Reforçamos que toda a documentação recebida é tratada com sigilo e segurança, conforme nossas políticas internas de proteção de dados e a LGPD.
Caso deseje retomar o contato ou esclarecer qualquer ponto, estamos à disposição em nossos canais de atendimento:
Telefone: (11) 3257-1223
E-mail: [email protected]
Site: atlantaprecatorio.com.br
Atenciosamente,
Grupo Atlanta
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 14:44
Sim verdade outra atendente entrou em contato me comunicando que a proposta que a outra tinha me passado irá abaixar em 4 mil reais e demoraria mais um tempo para isso acontecer.
Me falou também que teria uma outra proposta pra me passar que entraria em contato no próximo dia que nunca mais aconteceu.