Agradecimento pelo atendimento e solução em problema inesperado no estacionamento da loja.
Resolvido
Abaré - BA
17/07/2026 às 10:28
ID: 254157265
Elogio e agradecimento
Há algum tempo fiz uma reclamação sobre a unidade da Atlanta Autopeças Tiquatira. Hoje volto ao Reclame Aqui por um motivo completamente diferente: agradecer e reconhecer um atendimento que fez toda a diferença.
Recentemente, tive um problema inesperado no motor do meu carro por volta das 22h, enquanto ainda estava no estacionamento da loja. Sem ter como resolver a situação naquele momento, fui prontamente atendido pela gerência, que autorizou que o veículo permanecesse no estacionamento durante a noite para que eu pudesse retornar no dia seguinte e resolver o problema com segurança.
Pode parecer um gesto simples, mas em um momento de preocupação e imprevisto, essa atitude demonstrou compreensão, respeito e confiança no cliente.
Por isso, faço questão de registrar meu agradecimento à gerência da Atlanta Autopeças Tiquatira pela empatia e pela solução oferecida. Reconhecer quando uma empresa presta um bom atendimento é tão importante quanto apontar quando algo não dá certo.
Muito obrigado pela atenção e pela ajuda.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:07
Olá Douglas,
Tudo bem?
Ficamos muito felizes em receber seu retorno e, principalmente, em saber que conseguimos ajudá-lo em um momento tão delicado.
Agradecemos imensamente por dedicar seu tempo para compartilhar essa experiência. Saber que nossa equipe da unidade Tiquatira pôde transmitir segurança, confiança e acolhimento nos motiva a continuar oferecendo um atendimento cada vez melhor.
Entendemos que imprevistos acontecem, e nosso compromisso é sempre buscar a melhor solução possível para nossos clientes, com respeito, empatia e atenção.
Em nome de toda a equipe da Atlanta Autopeças, agradecemos pela confiança e pelo reconhecimento. Conte sempre conosco! Estaremos à disposição para ajudá-lo sempre que precisar.
Um grande abraço e desejamos muitos quilômetros de tranquilidade!
Equipe Atlanta Autopeças
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 15:57
Foram bacanas demais comigo. Ainda me presentearam com m voucher. Que foi bom, mas não melhor do que a ajuda no dia da pane. Seguimos. Obrigado, pessoal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/07/2026 às 10:15
Olá, Douglas! Tudo bem?
Desde já, a equipe Atlanta agradece pela sua preferência e confiança em nosso trabalho. Ficamos muito felizes pelo seu reconhecimento e nos colocamos à sua disposição sempre que precisar.
Gestos como o seu nos motivam a buscar, a cada dia, um atendimento e uma prestação de serviço ainda melhores.
Mais uma vez, muito obrigado pelo reconhecimento!
Equipe Atlanta