Instalador que não sabe instalar som

Em réplica
São Paulo - SP
30/06/2026 às 11:48
ID: 252687029
Fui na loja da João Paulo fazer uma instalação de um módulo, eu comprei o módulo na loja comprei a fiação e o meu carro já estava instalado um módulo era só remover o módulo e colocar o módulo novo, porém depois de comprar o módulo comprar fiação levar o módulo junto com a vendedora para para mostrar para uma pessoa que instalar primeiro o supervisor lá da instalação dificultou a instalação falou que de manhã não tinha ninguém não, só tinha uma pessoa na verdade tinha dois instaladores e eles não estavam fazendo absolutamente nada tanto que eles encostaram depois do meu carro lá para olhar e aí ele falou que não dava só dava para fazer a tarde. Aí eu falei à tarde para mim não dá. Então vem amanhã de manhã, mas ele tava com tanta má vontade. Em realizar o serviço ou não sabe fazer que é o que eu acho mais comum porque eu não tava mandando instalar nada absurdo no carro a não ser instalar um módulo que vem que vende na própria loja e o meu carro como já tinha um módulo era só tirar esse módulo e colocar outro aí ele alegou que ele para fazer a instalação ele não retira a multimídia isso não existe você tem que retirar a multimídia para você instalar os fios atrás, como é que vai funcionar o módulo? Você não não instala. Não mexe na multimídia quer dizer que tipo de instalador é esse? Então devo aí fui lá devolvi tudo devolvi todo o transtorno danado. Porque eu tive que devolver tudo lá para que eu já tinha comprado, então é o tipo da loja que eu não indico para ninguém instalação de som. Eles não sabem fazer e tem má vontade, entendeu? É um péssimo serviço, infelizmente na verdade não foi instalado e agora eu tô indo em outra loja instalar uma coisa simples que poderia ser feito na loja e eles não quiseram fazer por não saber fazer também certeza que não sabe lamentável. E é isso lamentável.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 09:07
Bom dia, Cezar , tudo bem?
Desculpas pelo ocorrido, essa não é a experiência que gostaríamos de lhe proporcionar. Já estamos tomando as devidas providências para que isso não volte a acontecer. Nossa equipe de gerência já foi orientada para conversar com os colaboradores e garantir que trabalhem com eficácia no atendimento.Nos colocamos à sua disposição: caso tenha interesse em realizar os serviços, deslocaremos uma equipe técnica para te atender sem nenhum custo. Nossa gerência técnica já entrou em contato com você e se colocou à disposição. Aguardamos o seu retorno."
Réplica da empresa
20/07/2026 às 10:25
Olá, Cezar! Tudo bem?
Estamos aguardando seu retorno para agendarmos a prestação do serviço, conforme já conversado com nossa equipe de gerência.
Ficaríamos muito felizes se você nos concedesse esse voto de confiança. Será uma honra poder atendê-lo novamente.
Sabemos que sua experiência anterior com nosso atendimento não foi a ideal. Por isso, estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e garantir que situações como essa não voltem a acontecer.
Agradecemos pela oportunidade e esperamos poder reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe Atlanta