Mau atendimento no caixa da loja Atlanta Freguesia do Ó pela funcionária *****
Não resolvido
São Paulo - SP
04/04/2026 às 10:18
ID: 245133899
BOM DIA !!! Estive na loja de peças Atlanta FREGUESIA do Ò, na data de 04ABR26 , por volta das 09h40 e para visitar a loja e acabei sendo bem atendida pela funcionária vendedora Jéssica muito atenciosa, mas na hora de pagar as mercadorias a senhora *****, que estava de serviço no caixa por volta das 09h46, ao pedir para que inserisse o meu CPF na nota a mesma respondeu de forma agressiva e gratuita , informei que só falei e solicitei que inserisse o meu CPF na nota por que tem comércio que solicita o numero antes, depois do pagamneto, não vi motivo para que ela fosse agressiva pois a única coisa que fui fazer ali fui visitar e acabei comprando dois gel para passar no pneu da mina camionete.
Acredito que não deve ser essa a meta da empresa, concito a orientar o tratamento mais adequado, não precisa bajular ninguém , mas o mínimo de respeito por outra pessoa deve ser primordial.
Não procurei o gerente para reclamar pois tinha um compromisso. Percebo que tem muitas reclamações de clientes pelo mal atendimento por parte dos funcionários!!!
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 11:24
Prezado Jorge,
Agradecemos por entrar em contato com a Atlanta Auto Peças.
Sua manifestação é muito importante para nós e será tratada com toda atenção. Nosso time de atendimento já está analisando o ocorrido e, em breve, retornaremos com um posicionamento ou, se necessário, com a solicitação de informações adicionais para que possamos encontrar a melhor solução.
Conte conosco. Estamos à disposição para atendê-lo da forma mais rápida e eficaz possível. Em até 72 horas úteis, nossa equipe entrará em contato para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Atlanta Auto Peças
Réplica da empresa
29/05/2026 às 11:02
Bom dia, Sr. Jorge!
Tudo bem?Pedimos desculpas pelo transtorno. Agradecemos o seu relato, pois ele nos ajuda a melhorar. J ilde{a} estamos verificando o ocorrido para corrigir a situa ilde{a}o o mais r ilde{a}pido poss ilde{i}vel.
Atenciosamente,
Atlanta Auto Pe ilde{a}as
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 11:19
Diversas reclamações com respostas digitais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/05/2026 às 11:34
Prezado Jorge,
Lamentamos muito o ocorrido. Estamos tratando o assunto internamente para que isso não volte a acontecer. Agradecemos pelo seu feedback.
Atenciosamente,
Atlanta Auto Peças