Solicitação de segunda via de nota fiscal e troca de peças por originais

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

14/08/2026 às 01:20

ID: 256435939

Sao paulo 13 dia de agosto de 2026 - horas 10h00 min

Meu nome é vander meu carro marca Hyundai modelo Tucson GL20 ano 2007 placa
*****

Eu sou pcd deficiência, sofri AVC DERRAME sequelas dificuldade em fala sequelas o contato por via telefone também não consigo falar SAC loja Atlanta peças associado av imperador


Eu gostaria meu carro é procedimento boia do combustível nível do tanque combustível por que loja Atlanta peças pegou 2 boia do combustível nível é réplica ou primeira linha eu gostaria troca boia do sensor de combustível é original lacrado pode ser? Ou eu gostaria reembolso pagou 2 boia sensor de combustível e o
Assunto: Solicitação de 2 via de nota 2 BOIA DE COMBUSTIVEL- CARRO UTILIZA 2 BOIAS DE COMBUSTIVEL pagou para loja Atlanta peças av imperador Estr. de Mogi das Cruzes, 2210 - Burgo Paulista, São Paulo - SP, 03890-100

Olá, gostaria de solicitar a segunda via da nota fiscal referente aos serviços e peças aplicados no meu carro marca Hyundai modelo Tucson GL20 ano 2007
.""Por favor, preciso que constem na nota os seguintes dados do carro e das peças: vander CPF 226.XXX.XXX-88
sou pcd deficiência doença avc, data 22 dia de maio de 2026 meu carro tucson
Peças 2 pecas Solicitação de 2 via de nota 2 BOIA DE COMBUSTIVEL- CARRO UTILIZA 2 BOIAS DE COMBUSTIVEL
utilizadas trocada. " Agradeço desde já pela atenção."O que diz a Lei sobre a 2 ViaBoa-fé nas relações: Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), emitir a cópia ou segunda via de um documento de compra já registrado é uma conduta exigida pela boa-fé e transparência.Prazo de guarda: As empresas e oficinas são obrigadas por lei a manter os arquivos e registros fiscais de vendas e serviços guardados por pelo menos 5 anos
Fico no aguardo do retorno
Muito obrigado tudo atenção loja Atlanta peças
Por favor, mandar 2 via de nota fiscal meu telefone ***** ou meu e-mail *****

Eu que agradeço

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 09:40

Olá, Vander! Tudo bem?

Obrigado por entrar em contato. Já estamos verificando sua solicitação e retornaremos em breve.

Réplica da empresa

18/08/2026 às 14:32

Boa tarde, Vander. Tudo bem?

Sua solicitação está sendo tratada com nosso time de gerentes. Em breve, eles entrarão em contato com você para auxiliá-lo em sua solicitação. Mais uma vez, agradecemos pelo contato.

Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 12:51

Médio mesmo

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9