Troca De [Editado pelo Reclame Aqui] .
Em réplica
São Paulo - SP
19/05/2026 às 13:32
ID: 249079827
Bem chateado c a empresa ontem fui na auto pecas e comprei [Editado pelo Reclame Aqui] para 3 carros efetuei o pagamento via pix depois a caixa falou que eu tinha pagar a troca dos outros dois carros ,e eu questionei pq nao cobrou tudo de uma vez a caixa falou qie nao dava para cobrar, eu falei mais o certo como eu comprei para empresa e pedi para dona fazer um pix eu falei que deveria cobrar tudo junto a caixa falou que q nao dava isso é um absurdo que tiver que eles pode vender [Editado pelo Reclame Aqui] para três carros tudo de uma vez agora as troca vc tenque pagar separado isso eu acho um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:22
Prezado Fabio,
Agradecemos por entrar em contato com a Atlanta Auto Peças. Sua manifestação é muito importante para nós e está sendo tratada com toda a atenção.
Lamentamos o ocorrido, essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes. Agradecemos por compartilhar o seu relato, pois ele é fundamental para identificarmos pontos de melhoria e aprimorarmos continuamente nosso atendimento.
Informamos que nosso time já está analisando a situação e a unidade envolvida foi devidamente acionada. Em até 72 horas úteis entraremos em contato com você para dar um retorno mais detalhado.
Esperamos, em uma próxima oportunidade, poder demonstrar na prática o nosso compromisso com a sua satisfação.
Atenciosamente,
Atlanta Auto Peças
Réplica da empresa
29/05/2026 às 11:36
Olá, Fábio!
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Já estamos tomando as providências necessárias para que esta situação não se repita. Agradecemos muito pelo seu feedback, pois ele é fundamental para melhorarmos nossos serviços