Não entregam no Prazo
Resolvido
São Paulo - SP
17/02/2020 às 14:17
ID: 100616089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMesmo as vezes com bons preços, a Atlanta peca muito nos prazo de entrega. Por mais que seja solicitado por antecedência, agendamento e tudo mais, a empresa sempre levanta desculpas diversas. Efetuei uma compra de Material com 5 dias de Antecedência e prometeram entrega e não efetuaram. Deixo aqui esta nota as demais pessoas que forem comprar com eles. Indico procurar outras fornecedoras na região.
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Resposta da empresa
04/03/2020 às 15:24
Prezado Sr. Erick , primeiramente agradecemos que tenha enviado a sua insatisfação, pois com isso conseguimos detectar melhor as falhas e aperfeiçoar os nossos processos e procedimentos internos. Realizamos um levantamento de todo o ocorrido, não apenas da ultima compra mas também das anteriores e levamos todo o ocorrido a diretoria, realizamos algumas alterações nos processos internos para evitar falhas no atraso das entregas, mais uma vez pedimos desculpa pelo ocorrido e nós colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos
Att
Atlanta Materiais para Construção
Consideração final do consumidor
04/03/2020 às 18:44
Cliente me contactou e disse que não irá ocorrer mais. Se ocorrer eu volto a registrar reclamação por aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8