Solicitação de Reembolso de Conserto de Retrovisor Após Acidente Causado por Motorista da Empresa
Em réplica
São Paulo - SP
30/04/2026 às 16:50
ID: 247412073
Passei por um acidente no dia 25/04, onde um motorista da empresa bateu no meu veículo, parou, passou o contato dele. Entrei em contato com a empresa, informaram que o valor seria reembolsado, troquei a peça quebrada para poder trabalhar no mesmo dia. Na semana seguinte entrei em contato boa whatsapp e o responsável disse que abriu um sinistro para pagar um retrovisor quebrado e solicitou NOTAS FISCAIS, porém só tenho os recibos, já que eu tive que trocar o retrovisor imediatamente para poder continuar meu percurso. Solicito reembolso do valor que eu já paguei do conserto, apenas isso. Vcs estão dificultando e fazendo uma burocracia por isso.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:39
Bom dia !
No ato da ciencia do ocorrido, entramos em contato com a Bradesco Seguros e realizamos o processo do sinistro (O número do sinistro é: O *****), posteriormente repassamos a informação para Sra. Luana para dar andamento, reiteramos que a Atlanta não esta dificultando o processo e sim seguinda os procedimentos exigidos pela segurado.
att
Atlanta
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 15:30
Só que a seguradora não resolve, então a responsabilidade é da empresa. Como vocês estão fugindo desta responsabilidade, acionarem a justiça. O acidente já ocorreu há dois meses e nada foi resolvido. Eu estou pedindo apenas um REEMBOLSO do prejuízo que o motorista de vocês causou! Mas estou registrando todos os protocolos *****
Réplica da empresa
05/06/2026 às 10:26
pedimos desculpa pelo transtorno, no entanto a seguradora exige alguns procedimentos e não temos como deixar de seguir.