Reclamação respondida

Respondida

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Carapicuíba - SP

25/08/2017 às 12:55

ID: 28403235

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Bom dia

Eu fiz uma compra no dia 12/08/******* conforme recibos em anexo

Fui separar ontem a noite as peças para levar hoje ao mecânico e dentro da sacola não veio a bucha do quadro elástico.

Não sei o que aconteceu na hora da conferência tanto que não está nem ticado no recibo em anexo, favor verificar por que eu paguei pela peça.

Então o Sr. Guilherme vem e responde o e-mail. conforme abaixo

Bom dia Rodolfo
Acabei de recontar meu estoque e está correto a quantidade conforme o sistema, no caso da parte ticado não indefere com o material enviado isso é controle de conferencia.


Isso é cumulo, jamais vou vir querer reclamar para passar a perna por uma peça de r$ 14,00, se estou dizendo que não recebi estou sendo sincero, o erro aconteceu na hora da conferência. O rapaz que separa comeu bola nessa parte tanto que ele nem ticou o recibo na parte da bucha do quadro elástico.

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Resposta da empresa

26/08/2017 às 11:31

Bom dia Rodolfo, Tudo bem?

Primeiramente peço desculpas pelos transtornos causados.
Conforme tratado através do telefone vou disponibilizar o credito no valor de R$14,00 de desconto em uma próxima compra.

Ocorreu sim o erro na liberação e reavaliaremos nosso método de conferencia.
Mais uma vez peço mil desculpas.

Sinceramente gostaríamos que continuasse nosso cliente.

Atenciosamente,
Rodiney (Vendedor online)