COMPREI, PAGUEI E NÃO RECEBI

Respondida
Carapicuíba - SP
25/08/2017 às 12:55
ID: 28403235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Eu fiz uma compra no dia 12/08/******* conforme recibos em anexo
Fui separar ontem a noite as peças para levar hoje ao mecânico e dentro da sacola não veio a bucha do quadro elástico.
Não sei o que aconteceu na hora da conferência tanto que não está nem ticado no recibo em anexo, favor verificar por que eu paguei pela peça.
Então o Sr. Guilherme vem e responde o e-mail. conforme abaixo
Bom dia Rodolfo
Acabei de recontar meu estoque e está correto a quantidade conforme o sistema, no caso da parte ticado não indefere com o material enviado isso é controle de conferencia.
Isso é cumulo, jamais vou vir querer reclamar para passar a perna por uma peça de r$ 14,00, se estou dizendo que não recebi estou sendo sincero, o erro aconteceu na hora da conferência. O rapaz que separa comeu bola nessa parte tanto que ele nem ticou o recibo na parte da bucha do quadro elástico.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2017 às 11:31
Bom dia Rodolfo, Tudo bem?
Primeiramente peço desculpas pelos transtornos causados.
Conforme tratado através do telefone vou disponibilizar o credito no valor de R$14,00 de desconto em uma próxima compra.
Ocorreu sim o erro na liberação e reavaliaremos nosso método de conferencia.
Mais uma vez peço mil desculpas.
Sinceramente gostaríamos que continuasse nosso cliente.
Atenciosamente,
Rodiney (Vendedor online)