Criancisse
Resolvido
Praia Grande - SP
25/11/2016 às 18:16
ID: 22387249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe cadastrei para receber as ofertas da empresa por e-mail há um tempo, e sempre recebi cerca de vários e-mails durante a semana, porém era exatamente o mesmo e-mail com os mesmos produtos. Até então ok. Daí agora, nessa época de Black Friday, recebi O MESMO e-mail 5 vezes no mesmo dia, então mandei uma mensagem pedindo e até sugerindo para que eles maneirassem, que não havia necessidade de mandar mensagens repetidas da mesma oferta, que uma só já estava bom; e como resposta, me enviaram mais três cópias do mesmo e-mail novamente! Uma verdadeira atitude infantil! Resultado: Recebi 8 vezes o mesmo e-mal durante um só dia. Profissionalismo zero!
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Resposta da empresa
26/11/2016 às 09:07
Bom dia,
Antecipadamente peço desculpas pelos e-mails enviador com uma certa frequência nessa BLACK FRIDAY. Essa foi a primeira vez que participamos e nos empolgamos um pouco para tentar alcançar o máximo de clientes possíveis no intuito de informar sobre nossas promoções para esse grande dia.
Devo ressaltar que recebemos a solicitação do cliente e a mesma foi encaminha ao setor para exclusão do envio da mala direta em 24/11/******* as 11:29 am.
Já encaminhamos um e-mail para o cliente na intenção de minimizar os transtornos causados.
Consideração final do consumidor
28/11/2016 às 17:22
Fico contente que tenham reconhecido. Mas vejam que eu não me importo de receber as propagandas, até porque eu mesmo me cadastrei pra receber. Porém vocês estão sempre enviando a mesma oferta repetidamente, e não há necessidade disso. Fica até a dica aí. Se fosse enviado diferentes e-mails, mesmo durante o dia da Black Friday, ok, mas recebi 8 mensagens da mesma https://*******); a única coisa diferente era o assunto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
29/11/2016 às 11:36
Nós que agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelo inconveniente.