Reclamação respondida

Respondida

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Campo Grande - MS

02/08/2026 às 18:44

ID: 255438795

Não consigo contato com a empresa desde que fiz portabilidade do banco bmg para o banco Atlanta. Gostaria de receber neu DDC, mas nenhum canal responde.

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 11:33

Prezada, boa tarde.

Em atenção à sua reclamação, informamos que informamos que, após a realização de análise minuciosa e criteriosa em nossos sistemas internos, abrangendo todas as bases cadastrais e operacionais disponíveis, não foram identificados quaisquer registros, contratos ou vínculos associados ao nome ou ao CPF da senhora em nossa instituição.

Reafirmamos o compromisso desta instituição com a transparência, a clareza na prestação de informações e a qualidade no atendimento, permanecendo à inteira disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,