Falta de transparencia e Dificuldade para contato
Resolvido
Três Corações - MG
30/06/2026 às 18:04
ID: 252733777
Não obtive êxito quanto ao contato com a empresa que desconta valor de cartão consignado pelo contracheque Seplag sem eu menos ter esse cartão preciso saber sobre esses descontos. Os números indicados pela internet para contato são inexistentes Não tenho por onde recorrer...
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 13:36
Prezada, boa tarde.
Inicialmente, lamentamos o ocorrido e a insatisfação pela senhora manifestada.
Em atenção à sua reclamação, informamos que a solicitação foi devidamente analisada e integralmente atendida, tendo o conteúdo requerido sido encaminhado ao endereço eletrônico informado em seu cadastro, para a devida apreciação.
Reafirmamos o compromisso desta instituição com a transparência, a clareza na prestação de informações e a qualidade no atendimento, permanecendo à inteira disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 03:28
O Problema foi solucionado somente quando reclamei diretamente ao Banco Central....A Neocred entrou em contato via e-mail enviando todos os extratos e relatórios que solicitei....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3