FATURA CARTÃO BENEFICIO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2026 às 13:19
ID: 255490657
ESTOU DESDE O DIA 16/07/2026 TENTANDO QUE A EMPRESA ENVIE MINHA FATURA/BOLETO DE PAGAMENTO DO MEU CARTÃO BENEFÍCIO, SOLICITEI VIA WHATSAPP QUE INFORMOU QUE DEVERIA SER VIA EMAIL, FEITA A SOLICITAÇÃO VIA EMAIL RESPONDERAM QUE DEVERIA PASSAR POR UM PROCEDIMENTO PELO WHATSAPP PARA CONFIRMAÇÃO DE IDENTIDADE, FEITO TAL PROCEDIMENTO ME DERAM 48 HORAS PARA RESPONDER E NADA ATÉ AGORA. SEGUEM OS PROTOCOLOS: 2026071687219 , 2026072192443, 2026072864819 , 2026073140250, 2026080149489.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:44
Prezada Patrícia, bom dia.
Inicialmente, lamentamos o ocorrido e a insatisfação pela senhora manifestada.
Em atenção à sua reclamação, informamos que a solicitação foi devidamente analisada e integralmente atendida, tendo o conteúdo requerido sido encaminhado ao endereço eletrônico informado em seu cadastro, para a devida apreciação.
Reafirmamos o compromisso desta instituição com a transparência, a clareza na prestação de informações e a qualidade no atendimento, permanecendo à inteira disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Para eventuais dúvidas ou solicitações complementares, disponibilizamos nossos canais oficiais de atendimento:
Telefone: 4000-2181
WhatsApp: (48) 4000-2181
E-mail: [email protected]
Site: www.neocredito.com.br
Atenciosamente,