[Editado pelo Reclame Aqui] contratual e Má Fé

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/09/2018 às 14:22

ID: 38537153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Agindo de má-fé, de nada adianta ter os 23 anos de empresa aberta, se falta o principal ÉTICA.

Se negando a entregar uma cópia do contrato do financiamento, incluindo capitalizações e seguros da qual NÃO SOU OBRIGADA A ACEITAR.

Se negando a cancelar uma compra da qual está comprovado a [Editado pelo Reclame Aqui] contratual, alegando ser problema meu com a BV financeira, sendo que quem repassou as informações a financeira foi a própria loja.

Se negando a devolver valor pago de entrada, alegando que o negócio só seria desfeito caso o carro tivesse algum problema. Mas a questão aqui é nada tem a vê com o carro e sim com um financiamento que não condiz com o valor real da compra e entrada.

Tenho um bebê recém-nascido que também está sendo prejudicado, pois todo esse stress está afetando minha amamentação.

Como a loja deixou claro que não irá desfazer o negócio, que deveríamos agradecer por eles terem conseguido um financiamento, alegando que foi devido a esse "jeitinho brasileiro " que facilitou, desmerecendo a nossa condição.

Não precisamos de "jeitinho brasileiro", apenas queríamos um carro e tivemos a infelicidade de encontrar um carro bom em uma loja com pessoas de má índole.

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Resposta da empresa

18/09/2018 às 15:01

Boa tarde, Sra. Kassia!
Conforme contato por telefone não somos a empresa a qual a sra. fez a negociação.
Atenciosamente,
Setor de Qualidade - Atlanta Veículos Ltda

Réplica do consumidor

18/09/2018 às 15:36

Exatamente, minha insatisfação é com a loja Atlântica Veiculos, localizada na ******* Santa Terezinha Santo André CEP: **************