[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Sorocaba - SP
11/05/2026 às 12:07
ID: 248288917
Empresa não da [Editado pelo Reclame Aqui] adequado, Internet de péssima qualidade, TV constantemente sem sinal, sem Internet desde ontem e até o momento nenhum suporte, só [Editado pelo Reclame Aqui]. Quer ter [Editado pelo Reclame Aqui] contrate essa empresa
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:05
Boa tarde, prezada cliente.
Identificamos que no dia 11/05 foi realizada uma visita técnica para análise dos problemas relatados, sendo efetuados os procedimentos necessários para normalização do serviço. Até o momento, não identificamos novas ocorrências relacionadas ao atendimento realizado.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos que trabalhamos diariamente para aprimorar a qualidade dos nossos serviços e do atendimento prestado aos clientes. Informamos ainda que todos os atendimentos relacionados ao caso serão analisados internamente, e as ações necessárias para melhoria contínua do atendimento serão devidamente adotadas.
Permanecemos à disposição para auxiliar em qualquer dúvida ou necessidade.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 11:54
Empresa resolve o problema momentâneamente, mas volta a dar problemas , sinal muito instável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3