Internet lenta e oscilando
Respondida
Boituva - SP
24/06/2026 às 10:05
ID: 252221047
Boa trade minha reclamação dessa empresa e a insatisfação , toda ver que chove ou fecha o tempo pra chuva a internet cai e demora 24 horas para volta , e a semana inteira a internet fica oscilando , fora a quebra do roteador que tive eles me cobrando 500 reais sendo que um igual custa metade do preço , não recomendo essa internet para ninguém
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 08:49
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada e gostaríamos de analisar o seu caso para encontrar uma solução.
No momento, não conseguimos localizar um cadastro em nosso sistema utilizando os dados informados. Para que possamos verificar o ocorrido, por gentileza nos envie, em mensagem privada, o CPF do titular do contrato, o nome completo do titular ou o número do contrato/telefone cadastrado.
Assim que recebermos essas informações, faremos a análise do seu atendimento, incluindo as oscilações na conexão e a cobrança mencionada, para lhe prestar o devido suporte.
Ficamos no aguardo do seu retorno.