Processo de cidadania portuguesa sumiu e assessoria não responde
Respondida
São Paulo - SP
15/12/2025 às 15:25
ID: 234846545
Dei entrada no processo de cidadania portuguesa em abril/2022. Desde então passei por vários geretores do meu processo (cada mês tinha um gestor diferente). Hoje (15/12/2025) entrei pra consultar o processo e fui informado que não há nenhum processo ativo. Tentei entrar em contato com os gestores, mas o e-mail voltou, ou seja, trocou novamente. Estou a duas semanas sem assessoria nenhuma e nenhuma via de contato funciona. Meu processo é o *****. Peço que me retorno com brevidade.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 09:03
Prezado Sr. Leonardo,
Agradecemos a sua mensagem e pedimos as sinceras desculpas por qualquer falha de atualização no nosso sistema visto o seu processo estar ativo e em andamento. O nosso time lhe enviará um e-mail hoje ainda com o ponto de situação. A nossa meta é finalizar com sucesso e celeridade os pedidos de cada cliente .
Agradecemos a compreensão e confiança.
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