Clientes não recebem projetos

Question

Contratei a montagem de um guarda-roupa e outros móveis em Setembro, para entrega em Novembro.

Em Novembro, a empresa nos relatou que os sócios Iris e Alex estariam em um (suposto) processo de separação e adiaram a entrega para Dezembro.

Em Dezembro, a sócia Iris pediu prazo até Janeiro.

Em Janeiro, a empresa e sócio pararam de responder meus contatos e bloquearam telefonemas. Já se tem notícia de mais de 20 pessoas que pagaram tudo ou parte e não receberam nem o projeto, nem o valor de volta.

Accepted Answer

Olá, Renato Oiticica!

Lamentamos profundamente por toda a situação e pelo transtorno causado. Entendemos o quanto essa experiência foi frustrante e queremos esclarecer as coisas da melhor

Houve, de fato, questões internas que impactaram nossos prazos, mas isso não justifica a falta de comunicação e o atraso na entrega. Nosso compromisso é com nossos clientes, e queremos resolver isso da melhor maneira para você.

Nosso objetivo é regularizar todas as pendências ou mais.

Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido.

Atenciosamente,

Iris Brito

Clientes não recebem projetos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor