PAGUEI E NÃO USEI OS SERVIÇOS.
Em réplica
Porto Alegre - RS
10/01/2024 às 21:44
ID: 180175503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/12/******* fui até o CFC ATLÂNTICA MENINO DEUS.
Para terminar o processo de minha habilitação que comecei em outro CFC.
Peguei por 10 aulas práticas R$ *******,53 porém no dia 21/12/******* retornei no CFC e solicitei a quebra de contrato, pois desisti de fazer o processo.
Para minha surpresa a atendente disse que seriam cobrados 25% de desconto em cima do valor que paguei e que o valor só seria devolvido em até 10 ou 15 dias úteis.
Como eu não podia perder tempo ali só disse ok, preciso ir fico no aguardo, pegou alguns dados meus e sai.
25% de algo que não usei, não usei nada!
E de 10 a 15 dias úteis para devolver o valor, absurdo.
Amanhã fazem 13 dias e algo me diz que não vou ter meu dinheiro de volta e que vai ser mais complicado é lamentável.
E tem mais um agravante sério eles não forneceram nota fiscal.
Mas no fundo CFC ATLÂNTICA MENINO DEUS espero que vocês respeitem o consumidor e os Atr. 51 P.1 e Art. 54 P.3 do CDC.
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 08:48
Bom dia, Géderson
Aqui falamos do CFC Apolo, fazemos parte do Grupo Atlântica, pelo que entendi você contratou essas aulas da Atlântica CFC MENINO DEUS, são 2 grupos diferentes, são 2 irmãos com empresas separadas, e é bem comum as pessoas acharem que é a mesma, pois acontece seguidamente.
Lhe oriento a procurar ou solicitar um contato direto com eles, pois no caso esse reclame aqui é cadastrado do nosso Grupo Atlântica e infelizmente não temos como lhe ajudar nesta questão.
Um bom dia!!
Réplica do consumidor
11/01/2024 às 09:13
Bom dia CFC Apolo, pois então procurei no Google CFC menino Deus, entrei e fiz a reclamação, não porque direcionou para vocês.
Réplica da empresa
11/01/2024 às 09:25
Prezado, Géderson
Sem problemas, o nome do grupo é muito parecido, como lhe disse acontece seguido dos consumidores colocarem aqui.
Só avisamos, pois muitas vezes aguardam solução mas infelizmente não temos o que fazer.
Bom dia!