Reembolso
Resolvido
Portão - RS
24/10/2023 às 20:21
ID: 174641565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com processo de primeira habilitação na auto escola, paguei 5 aulas práticas e não tem horário disponível e meu processo de encerramento é dia https://******* em contato com a auto escola e fui informada que o reembolso levará 15 dias sendo que não tenho esse tempo disponível de espera e não disponibilizao horário então quero o meu dinheiro o quanto antes para fazer minhas aulas em outra CFC se demorar vou perder o processo e terei que pagar tudo de novo e não tenho dinheiro para pagar
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Resposta da empresa
25/10/2023 às 11:38
Bom dia, Justina
Aqui falamos do CFC Apolo, fazemos parte do Grupo Atlântica, pelo que entendi você contratou essas aulas da Atlântica CFC, são 2 grupos diferentes, são 2 irmãos com empresas separadas, e é bem comum as pessoas acharem que é a mesma, pois acontece seguidamente.
Lhe oriento a procurar ou solicitar um contato direto com eles, pois no caso esse reclame aqui é cadastrado do nosso Grupo Atlântica e infelizmente não temos como lhe ajudar nesta questão.
Um bom dia!!
Réplica do consumidor
25/10/2023 às 13:48
boa tarde já entrei em contato e não obtive resposta então decidi reclamar sinto muito
Réplica da empresa
26/10/2023 às 10:01
Bom dia,
Entendo, porém como lhe falei é o CFC errado, além de não sermos nós, sua reclamação não chegará e quem deveria.
Mas tranquilo, só tentamos informar.
Consideração final do consumidor
03/11/2023 às 20:01
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5