Hotel não honra estadia, realoca para outro hotel e cobra estacionamento indevidamente.
Não resolvido
Guarulhos - SP
02/02/2026 às 09:23
ID: 239485399
Além de o hotel não honrar a estadia contratada e me realocar para outro hotel, ainda tive que pagar o estacionamento do hotel, gerando um custo adicional que não estava previsto.
A situação causou transtornos e prejuízo financeiro durante minhas férias, sem que fosse oferecida uma solução adequada ou compensação.
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Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 03:47
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6