Quero saber do meu estorno e o SAC não me responde

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Monte Carmelo - MG

15/09/2026 às 10:25

ID: 259090225

PESSOAL DO HOTEL ENTROU EM CONTATO, PERGUNTANDO O QUE HOUVE E NAO RESPONDEU MAS.

QUERO SABER DO MEU ESTORNO???

JÁ ESTOU DESDE DO DIA 03/09 TENTANDO CONTATO, PESSIMO SAC E ATENDIMENTO AO CLIENTE. VOU ABRIR PROCON.

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Resposta da empresa

15/09/2026 às 14:02

Olá, Ana.

Agradecemos pela oportunidade de acompanhar sua manifestação.

Ficamos satisfeitos em saber que a Gerência Geral da unidade pôde entrar em contato e prestar os esclarecimentos necessários sobre o caso.

Esperamos que a tratativa realizada tenha atendido às suas expectativas e contribuído para uma melhor experiência com nossa marca.

Caso necessite de qualquer apoio adicional, permanecemos à disposição.

Sua avaliação sobre o atendimento recebido é muito importante para nós e contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.

Atenciosamente,
Atlantica Hospitality International