Persiana com defeito
Em réplica
Contagem - MG
03/10/2019 às 15:46
ID: 95585225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma janela com persiana na Leroy no início do mês. Após a instalação, percebi que a perciana esta emperrada, ou seja, não consigo fecha-la. Abri chamado na Leroy dia 25/09 E a atendente falou que retornaria até 27/09 às 12h, porém nada até agora. Total descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
03/10/2019 às 16:39
Sr. Daniel boa tarde
Referente a sua postagem por esse canal, venho informar que hoje nós temos um sistema muito eficiente de abertura de chamados de assistência técnica.
Por esse motivo eu lhe peço:
Por favor entre no site: https://*******
Na parte de cima desse site tem o link, SAC.
Clicando nesse link ira aparecer uma planilha dizendo, ABRA UM CHAMADO DO LADO ESQUERDO.
Clique nesse abra um chamado preencha o cadastro e nos envie.
Dessa forma o Sr. terá um melhor e satisfatório atendimento DENTRO DAS GARANTIA.
Duvidas estamos a disposição pelos contatos abaixo.
Att
Supervisor de Assistência Técnica da empresa Atlântica.
Silvio Souza
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*******.**************
Réplica da empresa
07/10/2019 às 10:07
Sr. Daniel bom dia
Ainda não recebemos o chamado solicitado abaixo, por favor nos envia com EXTREMA urgência ok.
Obrigado e
Aguardo
Silvio Souza.
Réplica do consumidor
07/10/2019 às 14:00
Abri chamado na 3a Alumínio, conforme orientação da atendente da Leroy. Segue proticolo:*************
Réplica da empresa
07/10/2019 às 14:42
Sr. Daniel boa tarde
Só para informação: 3A alumínio não faz parte do Grupo Atlântica Portas e Janelas de Alumínio.
Por esse motivo essa reclamação não será mais respondida por nós ok.
Abraços
Att
Silvio Souza
Supervisor de Assistência Técnica Atlântica.