Porta com defeito e falta de suporte técnico
Respondida
Osasco - SP
04/08/2025 às 19:48
ID: 223737115
Eu fiz um pedido de suporte técnico sobre a porta que comprei, com o número de protocolo *****. Já tentei ligar e acessar o site, mas até agora não recebi nenhum retorno ou ajuda. O problema é que a porta não fecha corretamente, ela fica aberta e preciso forçar para fechá-la. Preciso de ajuda urgente para resolver isso!
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 08:14
Oi Sr. Vandrey bom dia tudo bem?
Referente ao seu chamado, nós tentamos agendar a visita do técnico pelo único contato enviado.
Mas o contato só da caixa posta, ele nem chama.
Sr. Vandrey estaremos com o técnico na sua região amanhã Quarta Feira 06/08
O Sr. pode por gentileza receber ele na sua residência, para ele verificar o que esta acontecendo com a Porta?
Detalhe: A nossa empresa tem um sistema que, quando um cliente liga para a empresa, caso o ramal que ele deseja falar esteja ocupado, o próprio sistema transfere ele para um outro ramal.
Assim, não corremos o risco de perder nenhuma ligação.
Por esse motivo, estaremos envindo o seu relato para o Dep. responsável pela telefonia da empresa, para ele verificar se existe algum problema com o mesmo ok.
Mais uma vez
Obrigado
Duvidas a disposição pelos contatos abaixo
Att
Silvio Souza
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