Carro Renault Kardium com defeito e sem previsão de conserto
Respondida
Viana - ES
30/03/2026 às 10:16
ID: 244679871
comprei um carro da renault modelo kardium na orvel de vilha velha e até hoje não sai da oficina. Preciso de ajuda pois não sei mais oq fazer e não tem data para eles terminarem o carro. Carro apenas com 19000km. Atenciosamente *****.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 13:56
Prezado Sr. José Carlos,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Lamentamos os transtornos e inconvenientes enfrentados durante o período em que seu veículo permaneceu em atendimento.
Informamos que o caso foi acompanhado por nossa equipe técnica e tratado em conjunto com a fabricante, sendo realizada a substituição do motor em garantia, conforme os procedimentos previstos para a situação apresentada.
Entendemos os impactos causados pelo tempo necessário para a conclusão do serviço e reforçamos que todas as providências foram adotadas para garantir a correta execução do reparo e a qualidade do atendimento prestado.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de realizar o atendimento, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Grupo Orletti | Orvel Renault