Internet péssima e atendimento péssimo!

Patrícia Honorato,

Lamentamos muito pela sua insatisfação e pela situação que descreveu. Isso não representa o nível de serviço que queremos oferecer aos nossos clientes, e entendemos perfeitamente a sua frustração.

Queremos verificar o que está a acontecer em relação à cobrança mencionada e também sobre o canal de streaming que relatou. Para isso, pedimos que, por gentileza, entre em contacto diretamente com a nossa equipa pelo WhatsApp no número*******.

Estamos prontos para analisar o seu caso com prioridade e encontrar uma solução o mais rápido possível. A sua opinião é muito importante para nós, e queremos a oportunidade de corrigir essa experiência.

Atenciosamente,
Joyce Equipe Atlântica

Hj 23/07/25 Novamente eu aqui reclamando da mesma empresa é humilhante e não é barata não pago *******,50 pra não ter e agora vejo que estou sem internet novamente, péssima não contratem, horrível tenho a impressão que eles nem sabe o que estão fazendo, nem os atendentes que eles colocam pra entrar em contato com a gente, não contratem eu estou saindo dessa empresa Deus que me livre pagar *******,50 e ninguém pra resolver seu problema que é ter uma internet razoável o mínimo né

Olá!

Esperamos que esteja tudo resolvido com o apoio do William. Caso esteja satisfeita com o atendimento, ficaremos muito contentes se quiser partilhar a sua experiência com uma avaliação no Reclame Aqui isso nos ajuda a continuar a melhorar.

Obrigado pela confiança! Qualquer coisa, estamos sempre por aqui para ajudar.

Estou aguardando, o William me mandar o boleto, com o desconto, pq pago o canal de streaming da Paramount e nunca estou com acesso e até agora nada de boleto com o valor correto!

verifiquei que seu problema já foi resolvido Ficamos muito satisfeitos em saber que conseguimos ajudar e gostaríamos de pedir sua ajuda para melhorar nossos serviços. Gostaríamos muito que, após sua avaliação, você pudesse deixar sua nota sobre o atendimento e a resolução no Reclame AQUI, para que possamos entender ainda mais o que fizemos de bom e o que podemos aprimorar para os próximos clientes.

Olá!
O seu atendimento ficou concluído e esperamos ter ajudado da melhor forma possível.
Se tudo ficou resolvido certinho, *pode deixar a sua avaliação no Reclame Aqui?* Ela é muito importante para nós e ajuda a melhorar cada vez mais.

Qualquer coisa, estamos sempre por aqui.
Obrigado e um excelente dia!