Não entrega de serviços

Olá, [Eliana Silva dos Santos].

Lamentamos muito por toda a experiência negativa que tem enfrentado com nossos serviços. Essa certamente não é a qualidade que desejamos entregar, e compreendemos totalmente a sua frustração, especialmente ao depender da conexão para trabalhar em home office.

Queremos muito ajudá-la e resolver essa situação da melhor forma possível. Para isso, poderia, por favor, nos informar qual o melhor canal e horário para entrarmos em contacto direto com você? Assim conseguimos entender com mais clareza o que está acontecendo na sua região e encaminhar a solução com urgência.

Nosso objetivo é reverter essa experiência e recuperar a sua confiança no nosso serviço. Agradecemos por partilhar o seu relato ele é essencial para que possamos melhorar.

Ficamos no aguardo do seu retorno para podermos agir com prioridade. Estamos à disposição.

Atenciosamente,
[ joyce caroline / Equipe Atlântica]

Conforme conversámos via WhatsApp, informamos que a situação foi resolvida no dia 17/07/*******.

A equipa da Atlática Telecom agradece a sua confiança e espera ter correspondido às suas expectativas. Se possível, pedimos que avalie o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. O seu feedback é essencial para a melhoria contínua dos nossos serviços.