Atraso na entrega, falta de rastreio e descaso com o consumidor
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2024 às 08:28
ID: 193991169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa simplesmente não atualiza o cliente referente ao transporte, demora dias pra responder no atendimento, e não dá nenhuma satisfação sobre o veículo. O transporte deveria ser de SP/São Paulo para PB/João Pessoa, acontecendo de 8 a até 16 dias. O mesmo se encontra tem 21 dias em Betim.
Se possível, não contratem serviços dessa empresa, estarei buscando os meios judiciais para processar a mesma.
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 17:00
olá, Caro Ruan.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, e através do meio de contato com nossos clientes buscamos sempre o melhoramento continuo.
até breve.
Equipe atlantica
Consideração final do consumidor
06/10/2024 às 15:33
Consegui contato com muito custo através de WhatsApp com a gerente da empresa, que se colocou a disposição para pagar o aluguel de um veículo enquanto o meu não chegava, mas pelo inconveniente não faria negócio com a mesma novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2