Atlântica Transporte e Logística

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Recife - PE

12/06/2024 às 19:30

ID: 190699957

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Gostaria de formalizar uma reclamação contra a Atlântica Transporte e Logística devido a uma série de incidentes ocorridos durante o transporte do meu veículo zero km de Recife para São Paulo.

A empresa subcontratou uma terceirizada sem o meu consentimento, resultando em sérios danos ao meu veículo, incluindo uma batida que quebrou a moldura lateral do pneu e além disso arranharam a porta do motorista.

Desde o dia 25 de maio, venho enfrentando grande constrangimento e frustração. Após a comunicação inicial dos danos, a empresa assumiu responsabilidade, porém, mesmo após falar com mais de três pessoas, incluindo o gerente e o departamento financeiro, a resolução prometida não foi cumprida. Recebi um print de um suposto pagamento para o conserto do veículo, com a orientação de aguardar até o final do dia de hoje, mas o pagamento nunca foi efetuado. Agora, a empresa não está mais respondendo às minhas tentativas de contato.

Diante desse cenário, estou extremamente insatisfeita e revoltada com o descaso e a falta de profissionalismo demonstrados. Pretendo buscar reparação judicial pelos danos materiais e morais sofridos. Com base nos acontecimentos, avalio as seguintes possibilidades jurídicas:

1. Ação de Reparação de Danos Materiais e Morais: Para cobrir os custos do conserto do veículo, bem como o sofrimento emocional causado pela situação.

2. Ação por Descumprimento de Contrato: Pelo fato de terem contratado uma terceirizada sem meu consentimento, desrespeitando os termos acordados inicialmente.

3. Ação por Propaganda Enganosa: Considerando o envio do comprovante de pagamento falso, caracterizando uma tentativa de enganar o consumidor.

4. Denúncia ao PROCON: Por violação dos direitos do consumidor, como má prestação de serviços e falta de transparência.

Aguardo uma resolução imediata e definitiva. Caso contrário, tomarei todas as medidas legais cabíveis para garantir meus direitos e obter a devida reparação.