Atlântica Transporte e Logística

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Vitória - ES

26/08/2025 às 10:30

ID: 225382219

VALE A PENA CONTRATAR A EMPRESA? LEIA E TIRE A SUA CONCLUSÃO.

No dia 07/08/2025, comprei uma motocicleta custom grande em Ribeirão Preto, SP, de uma pessoa física.

No dia 07/08/2025, contratei a empresa Atlântica Transporte para transportar a motocicleta, da cidade Ribeirão Preto, SP, à Serra, ES.

A empresa não tem uma base em Ribeirão Preto, SP, mas apenas em São Bernardo do Campo, SP.

Em razão disso, no dia 08/08/2025, o vendedor teve que entregar a motocicleta para ser posta no caminhão prancha em Ribeirão Preto e ser transportada para o pátio da empresa em São Bernardo do Campo, de onde partiria de lá no caminhão cegonha para a Serra, ES.

No dia 08/08/2025, assinamos a CRLV - transferência - a partir daí tinha 30 dias para fazer a vistoria no veículo em uma empresa cadastrada no DETRAN ES.

O andamento do transporte / rastreamento é realizado pelo zap (empresa e caminhoneiro) e (cliente e empresa). Entendi dessa forma.

No dia 13/08/2025, ao perguntar no operacional onde se encontrava a motocicleta, a mesma me informou que havia previsão de carregamento para amanhã (14/08/2025).

No dia 14/08/2025, perguntei novamente quando o veículo chegaria em Serra, ES.

A resposta foi a seguinte: o veículo estara chegando hoje em São bernardo e daqui iremos reembarcar para serra.

No dia 15/08/2025, retornei a perguntar se havia feito o embarque da moto para Serra ES, e a resposta foi a seguinte: esta prevista para esse fim de semana.

No dia 18/08/2025, voltei a perguntar se o veículo já tinha saído, onde a empresa respondeu: o veículo se encontra em SP estamos alinhando o reembarque para serra.

No entanto, questionei, não seria na sexta - 15/08?

Logo, responderam: a carreta que iria levar não conseguiu.

No dia 19/08/2025 perguntei: Gostaria de uma posição mais específica sobre a minha motocicleta, haja vista que tenho que fazer a vistoria no DETRAN no prazo de lei, se passar do prazo, o órgão gera uma multa.

Pediram desculpas, juntaram umas fotos da moto no pátio da empresa em São Bernardo do Campo / SP. Acredito que é para amenizar o impacto emocional, rsrsrs.. muito amador.

No dia 20/08/2025, passei a seguinte mensagem:

Já fazem 13 dias que a motocicleta HD placa ***** encontra-se com a empresa (Atlântica Transporte - Grupo). Considerando que o veículo foi entregue ao Sr. ***** (caminhão prancha) em Ribeirão Preto, SP, no dia 08/08/2025.

E, conforme o contrato, o prazo para o transporte e entrega na base de Serra, ES, é de 08 a 16 dias corridos.

O referido prazo vai se esgotar em 25/08/2025, considerando o feriado local do dia 20/08/2025.

No dia 08/08/2025, assinei a transferência do veículo para o meu nome. A partir desse dia, tenho que realizar a vistoria aqui na minha cidade conforme a lei, em uma credenciada do Detran-ES, além do Processo Administrativo no Detran-ES.

O prazo para fazer a vistoria é de 30 dias após a transferência do veículo. Se passar, levo multa administrativa, paga a mais.

Gostaria de saber o que realmente está acontecendo por parte da empresa contratada referida.

É o que havia para requerer, informar e registrar. (NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL)

Resposta da empresa: a moto será reembarcada final de semana.

No dia 25/08/2025, perguntei sobre o transporte da motocicleta, reiterando a mensagem acima e mais outra:

Reiterando. Conforme contrato, hoje, 25/08/2025, às 00:00h, é o fim do prazo para entrega da motocicleta por parte da empresa no município de Serra, ES. Se a motocicleta não tiver até hoje. Estarei representando a empresa juridicamente nos âmbitos cível e criminal. Além do administrativo, órgão de proteção ao consumidor - PROCON. Todas as conversas (mensagens, prints e áudios) e documentos serão juntados no processo! Ainda assim, juntarei todas as reclamações no site oficial do Reclame Aqui. O Ministério Público da cidade da empresa e do contratante também será acionado.

E veio a resposta da empresa:

[13:19, 25/08/2025] Atlântica Grupo: ATENDIMENTO OPERACIONAL:

ola, excelente tarde, infelizmente por se tratar de uma moto muito grande, tivemos dificuldade no carregamento de Ribeirao preto x sp , nenhum caminhao queria levar a mesma

[13:19, 25/08/2025] Atlântica Grupo: ATENDIMENTO OPERACIONAL:

e foi este o impesse de ainda nao ter chegado, a moto esta em SP, com previsão de chegada em Serra na quinta feira.

[13:19, 25/08/2025] Atlântica Grupo: ATENDIMENTO OPERACIONAL:
eu continuo falando com o ***** ou devido a 3 dias de atraso vou falar com o juridico,

[13:20, 25/08/2025] Atlântica Grupo: ATENDIMENTO OPERACIONAL:
pq realmente nao vai chegar hoje.

Respondo PROTAMENTE, quero falar com o jurídico da empresa!

Até o presente não ha mensagem ou ligação do jurídico da empresa contratada.