Solicitação de Documentos de Dívida e Suspensão de Cobranças Abusivas
Respondida
Maringá - PR
09/06/2026 às 17:57
ID: 250947167
Prezados, venho por meio desta solicitar, com fundamento no Código de Defesa do Consumidor, o envio dos seguintes documentos relacionados à suposta dívida vinculada ao meu CPF:*****
Contrato original da dívida;
Contrato de cessão de crédito;
Documento comprobatório da notificação prévia acerca da venda/cessão da dívida;
Demonstrativo detalhado da evolução do débito, contendo juros, encargos e demais acréscimos aplicados.
Ressalto que a ausência de apresentação dos documentos solicitados poderá caracterizar irregularidade na cobrança e na manutenção da negativação, motivo pelo qual solicito também a suspensão imediata de eventuais cobranças abusivas até o completo esclarecimento da demanda.
Aguardo resposta dentro do prazo legal.
Atenciosamente,
*****
CPF: *****
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 12:38
Olá, Jeane Aparecida Macedo Coke!
Espero que esteja tudo bem com você.
Recebemos a sua manifestação, porém, gostaríamos de informar que o CPF fornecido não foi encontrado em nosso banco de dados.
Para encontrar a empresa desejada, sugerimos que você faça uma busca direta no site da Serasa.com.br. Lá, você terá acesso a informações detalhadas sobre as empresas cadastradas e o número do contrato.
Caso tenha outras dúvidas, pedimos que entre em contato conosco pelo telefone 0800 882 7810, informando o número do contrato.
Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 20:40h, e aos sábados das 08:00h às 14:00h.
Atenciosamente,
SAC CREDIATIVOS
0800 882 7810