Atlântico Hotel

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

19/12/2019 às 18:56

ID: 98427703

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Chegamos no dia 17/12/******* por volta das 13 horas. Nao fomos recepcionados ao chegar no táxi nem tivemos ajuda com as bagagens. Tivemos que preencher a ficha em pé com as malas nas costas e crianças pequena. O banheiro com a descarga com problemas e não funcionava, foi arrumado porém continua vazamento de água ciente pelo funcionário que deveria ser trocado a bóia da descartar de acordo com uma o próprio funcionário. Demora na arrumação do quarto ao de tive que chamar 3 vezes para ser arrumado. No primeiro dia disse que não poderia limpar o banheiro pois a arrumadeira estava de atestado e não tinha o outra. Nos deram pano de chão e pediram para nós mesmos limpar. Grosseria, falta de educação e respeito combos hóspedes. Respondem sem olhar na cara e ainda remove a ******* ao balcão ao solicitar a mesma para subir ao quarto. Desapontada e me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], humilhada e descaso total conosco. Caberia até processo pois nos sentimos humilhadas. Exijo providências. E não recomendo este hotel pra ninguém. Além de caro e sem respeito não temos nenhuma segurança pois não conferem moradores e não possua segurança na entrada!!!!!!!!