Restituição de diarias
Respondida
Brasília - DF
05/08/2023 às 03:58
ID: 169556725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 diárias nesse hotel atlântico avenida, av. Rio Branco 33,
Reclamei desde o primeiro dia que cheguei, Tv não funciona, chuveiro uma [Editado pelo Reclame Aqui], pra tomar banho tenho que ir pro lado da parede, ar condicionado não funciona, descarga não funciona, desentupiu no 3 dia. E depois de tanta reclamação mandaram o Sr. Mauro que arruma os problemas, mas só conseguiu arrumar o ar condicionado, falou que não tinha jeito, só trocando de quarto, falaram várias vezes na recepção senão arrumasse iriam trocar o quarto, o que não aconteceu Enfim uma [Editado pelo Reclame Aqui] de hotel.
Comprei 2 diárias restante em outro hotel, e quero sair desse inferno.
Por favor só quero que me devolva 2 diárias pois preciso pagar em outro hotel.
Se quiserem mas fotos e filmagem tenho guardado.
Obrigado,
Carlos
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Resposta da empresa
09/08/2023 às 15:24
Boa tarde sr. Carlos Penna,
O senhor não esteve hospedado no Atlântico Hotel, em Santos.
Favor verificar o local que o senhor postou sua reclamação, pois não pertence a este hotel.