HOSPEDAGEM CANCELAMENTO DE VALORES.
Resolvido
São Paulo - SP
19/07/2024 às 10:28
ID: 193317907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTinha uma hospedagem marcada para dia 19 jun ate 23/jun/*******, porém efetuei o cancelamento devido problemas na estrutura ( interdição civil ) esta foi informação recebida. pois fui colocado em outra hospedagem fora das minha solicitação.
Como não sabia muito o que fazer efetuei o pagamento, *******,60 GRUPO SOL E MAR faz 20 dias para estornar pagamento. ate hoje não consegui haver. se sem hospedar a experiencia esta sendo ruim imagina se hospedando. olha a qualidade da pousada de porto de galinha.
número de confirmação*******.
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Resposta da empresa
19/07/2024 às 13:34
Prezado Sr. Marcio Moraes da Silva,
Gostaríamos de poder atende-los, mas acreditamos que se trata de outro empreendimento.
Estamos respondendo do Atlântico Sul Hotel, localizado no Rio de Janeiro, bairro : Recreio.
Tendo duvidas , estamo a vossa disposição.
Cordialmente,
Burme
Gerente Comercial
Atlântico Sul Hotel
0*******
Consideração final do consumidor
19/07/2024 às 15:31
PESO PERDÃO EM ENVOLVER VOCÊ. TEM UMA POUSADA ATLANTICO SUL HOTEL, em porto de galinha nem isso estou conseguindo fazer reclamações deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10