Camisas Seleção Brasileira
Resolvido
Curitiba - PR
24/11/2022 às 15:09
ID: 154076299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesForam adquiridas 5 camisas da seleção, sendo que no dia 19/11/******* foi informado que o pedido #30738489 estava já a caminho sob código de rastreamento *******, mas hoje é 24/11 e o código ainda não corresponde a uma remessa cadastrada/válida.
Solicitei via atendimento uma posição, mas até o momento ainda não obtive retorno algum.
Descaso total com o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/12/2022 às 23:25
Olá Diego, tudo bem?
Verifiquei em nosso sistema que seu pedido já foi entregue (código de rastreio *******)
Todas as camisas de nossa loja são importadas e enviadas diretamente de fábrica. Esta é uma modalidade padrão onde primeiramente o envio é feito pela transportadora da fábrica até o centro de triagem em Curitiba - PR, para só então estar com os correios até o endereço final.
Antes deste processo, nós disponibilizamos rastreio por nosso site e também é possível rastrear as remessas por rastreadores globais!
Nos perdoe pelo atraso no retorno, já atendemos à todos os clientes que haviam solicitado suporte! Devido à alta demanda, o suporte é mais demorado e a cada vez que você envia uma nova mensagem antes de respondermos, a sua ordem de chamado reinicia
Nós continuaremos a disposição para o que for necessário!
Consideração final do consumidor
13/02/2023 às 09:29
Infelizmente somente tive retorno após registrar reclamação nesta plataforma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5