Guarda-roupa entregue com defeito e montagem inadequada - Loja Atlântida Paranoá DF
Resolvido
Brasília - DF
04/03/2026 às 12:54
ID: 242298557
Opa boa tarde tudo bem,poderia min ajuda estou com problemas com um guarda roupa que comprei na loja Atlântida do paranoa df dezembro do ano passado, chegou tudo certinho!!!! Porém o morador veio er montar o guarda roupa de qual quer geito ficou toda defeituoso ' entrei em contato com gerente Porém ele veio anter minha casa conferir ele contatou o defeito fez o pedido das peças chegou com defeito er arranhado ou seja nao resolveu nada nem min respondeu mais preciso de um ajuda nisso ai pedi o reembolso de um parcela Porém nao fizeram isso disseram que eles nao fas isso so faz o pedido das peças so que eles so estão min inrrolado ja estou de [Editado pelo Reclame Aqui] cheio disso ja
Compartilhe
Resposta da empresa
11/03/2026 às 17:03
Boa tarde, Sr. Gilvano. Tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pela demora no atendimento. As peças necessárias precisaram ser solicitadas diretamente da fábrica, o que acabou aumentando o prazo. Gostaríamos de informar que já foram realizadas as trocas de todas as partes da mercadoria que estavam danificadas.
Atenciosamente, Atlântida Móveis.
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 17:26
Devido a demora para achar uma solução para um problema tão simples deviam ter feito o reembolso que seria mais rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1