Sofá de baixíssima qualidade....

Olá, senhor Gabriel,

Agradecemos seu contato e o registro da sua experiência. Entendemos sua insatisfação, mas reforçamos que nossos produtos são desenvolvidos e comercializados com padrões de qualidade e que trabalhamos com fornecedores reconhecidos no mercado.

No entanto, após o término do prazo legal de garantia, a empresa não pode assumir responsabilidade ad eternum sobre o uso do produto, especialmente porque não é possível acompanhar de que forma ele vem sendo manuseado ou conservado após mais de um ano de utilização.

Sabemos da confiança que nossos clientes depositam em nossa marca e reiteramos que seguimos comprometidos em oferecer móveis de qualidade. Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas, mas, neste caso, não há possibilidade de assistência.

Atenciosamente,

O sofá nao tem nem um ano ainda, em casa apenas eu e minha esposa utilizamos e esta sempre coberto com mantas, entretanto mesmo assim ja esta se deteriorando com a simples utilização de sua função básica que é sentar-se e deitar-se, visto que é retrátil. Na época que comprei, voltei até a loja pedindo a devolução do dinheiro, vez que me senti enganado, mas a loja optou por não realizar a devolução, nem prestou qualquer assistência, vez que o problema em si era apenas a qualidade do sofá que era baixa e eu nao me atentei a isso na hora da compra, enfim, nao estou aqui exigindo assistência ou algo assim, vez que nem na época resolveram meu problema. Essa é apenas uma manifestação e registro de insatisfação com o produto e com a loja.