Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

22/04/2025 às 11:38

ID: 215286935

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sábado, dia 12 de abril, encomendei um vidro com o senhor *****, com entrega programada para quarta-feira (entrega e instalação). Ele pediu que eu realizasse o pagamento do serviço no mesmo dia para que o serviço fosse feito. Pois bem, na quarta-feira ele não apareceu. Entramos em contato e ele informou que o vidro seria entregue e instalado na quinta-feira, às 14 horas. Também não apareceu.

Ligamos na quinta, mandamos mensagem (na quinta, sexta e sábado), voltamos a ligar no sábado e voltamos a ligar na data de hoje, segunda-feira, 22 de abril. NADA! Nem uma resposta.

Gostaria que esse senhor entrasse em contato e devolvesse o valor pago para que eu possa contratar o serviço com outra empresa.

Antes de efetuar o pedido, olhamos na página da empresa e havia apenas uma reclamação quanto ao prazo de entrega. As demais, somente elogiavam o serviço.

Precisava do vidro instalado para hoje (perguntamos se ele conseguiria realizar o serviço antes), pois termos uma vistoria a ser realizada, cujo vidro seria determinante para a aprovação do projeto.

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Consideração final do consumidor

23/05/2025 às 15:22

Ficou com o dinheiro e nunca mais deu as caras.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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