Atendimento

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/12/2021 às 08:34
ID: 133872117
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Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Viajei de Paraíba a Uruguai de carro. Amo Rio de Janeiro e decidi desviar minha rota. Para hospedar-me no Hotel Atlantis Copacabana, que conheço desde que vivia no Rio.
Depois de dirigir 1000km no dia 17 de novembro, cheguei ao Hotal Atlantis Copacabana, a cerca das 19 horas. Ao chegar, o flanelinha começou a me fazer muitas perguntas pessoais e, quando entrei no hotel, ele também entrou! Dizendo que tinha que pagar a ele por estacionar na esquina do hotel.
O funcionário da recepção e o funcionário da portaria me falaram que eu tinha que pagar o flanelinha. O flanelinha, também dentro do Hotel, começou a perguntar em que quarto eu me hospedei e quantos dias ficaria lá, e o pior é que o recepcionista do hotel o respondeu.
Eu disse que não iria pagar por um estacionamento que não é tarifado. Depois o porteiro disse que o meu carro podia ser rebocado pelo guincho, sendo que o automóvel estava bem estacionado. Pensando que o meu carro poderia ser danificado durante a noite, decidi não me hospedar durante outro dia a mais.
Desejei passar um belo momento e passei muito mal. Também pensava em me hospedar no Hotel Atlantis Copacabana na minha volta do Uruguai à Paraiba, mas com o acontecido não estaria tranquilo.
O hotel é muito bonito e tem um café da manhã muito bom; todos os funcionários durante o dia me atenderam com uma excelente atenção.
Minha intenção é que isto se saiba no hotel já que, sem dúvidas, não se encaixa na política do estabelecimento.
Estou no Uruguai até 15 de janeiro e o meu telefone brasileiro está desabilitado até a minha volta, por isso gostaria de receber uma chamada via WhatsApp para saber a boa vontade do Hotel.