Atlantis Copacabana Hotel

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Pompéia - SP

02/02/2023 às 10:27

ID: 158592491

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Passado 2 meses da minha situação, até o momento nem se quer um pedido de desculpas eu recebi. Decepcionante !!!

Passei por uma situação desgastante com o hotel. Tinha acabado de entrar no quarto, tomei banho e fui sair para um compromisso e a porta do hotel simplesmente travou. Ficamos trancados por pelo menos 1h, faltou plano de emergência do hotel, pois penso que se tivesse pegando fogo no quarto eu teria morrido. Ligava na recepção cobrando explicando e parecia que eu estava errado e não o hotel. Nunca mais volto neste hotel, não foram solícitos em nada. Nem teve um pedido de desculpas até agora. Pelo stress passado e pelo terror que foi, o mínimo seria estornar o valor pago. Então é isso não recomendo, pois o hotel colocou a minha vida e de meu amigo em risco e não tinha saída de emergência ou um plano de evacuação por exemplo.