Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Ibirité - MG

28/11/2023 às 13:36

ID: 176900839

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu comprei uma moto e o pessoal da loja me ofereceram uma proteção veicular, com nome de atlas. Porém, após assinatura do contrato, eu verifiquei que as informações repassadas pela empresa não erá a mesma no contrato. Sendo que colocaram o valor da moto no montante bem elevado, e por minha surpresa os valores das parcelas mensais ficaria bem mais caro do que o valor informado.
Posteriormente, no outro dia entrei em contato com a empresa informando o problema, cujo, não foi solucionado, via whatsApp e telefone******* e*******, bem como solicitei o cancelamento do contrato.
Por fim, absurdamente chegou uma notificação do SPC em minha residência constando negativação do meu nome.
Isto é negativação indevida.
Vem por meio desta reclamação requerer que a empresa altas retire a negativação imediatamente.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/01/2024 às 19:54

Prezado associado, as mensalidades praticadas estão diretamente vinculadas ao valor do bem protegido de acordo com a Tabela Fipe e no seu caso assim foi feito.
Em hipótese alguma a Atlas vincula o valor das mensalidades ao valor de compra do veículo pois sabidamente as precificações de negociação na compra e venda variam de acordo com lei da oferta e procura e no caso, o senhor tres semanas após concretizar a compra da sua motocicleta e fazer a proteção da mesma junto a Atlas percebeu que não havia feito uma boa negociação se furtando no cumprimento do pagamento da mensalidade da sua proteção veicular contratada junto Atlas.
Por conseguinte, após o setor responsável noitifica-lo formalmente através de ligação, msg e carta registrada proferiu na inclusão do seu nome no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) conforme prevê no parágrafo 9.3 do PSM bem como no art. 1, da Lei n 9.*******/9 que esclarece que protesto é o ato formal e solene pelo qual se prova a inadimplência e o descumprimento de obrigação originada em títulos e outros documentos de dívida.

Portanto, as obrigações sociais mensais dos associados com as suas associações, que estão filiados, são consideradas títulos sujeitos à mora e ao protesto.

Certa de sua compreensão a Atlas Clube de Benfícios agradece.

Equipe de Relacionamento ao Associado