Colchão ilusão!!

Boa tarde Sra Roberta

Primeiramente agradecemos o vosso contato e afirmamos que o melhor será feito para atendê-la.

Recebemos sua notificação através deste canal no dia 25/08/*******. Após análise e rastreio, localizamos a compra em nome do seu esposo Sr. Luciano. No mesmo dia, 25/08/*******, verificamos que a senhora fez solicitação de assistência técnica via telefone junto ao nosso consultor Dalmy.

Diante do relato apresentado junto ao nosso SAC em 26/08/*******, foi dado seguimento as tratativas a vistoria técnica com agendamento da mesma para o dia 01/09/*******. Aproveitamos o ensejo, para solicitar vossa presença no processo de vistoria.

A Atlas segue rigorosos processos de pós-venda e pesquisa de satisfação. Em especial a sua aquisição, os processos seguiram o seguinte curso:
Compra realizada no dia 14/01/******* e entregue no dia 18/01/******* conforme estabelecido no pedido de venda;
Pós-venda realizado no dia 04/02/******* pela consultora Julyana. A consultora falou com Sr. Luciano às 14h48 onde o mesmo informou que estava adorando o produto e agradeceu a ligação;
Pesquisa de satisfação realizada pela colaboradora Eliane . Foram atribuídas notas máximas ao produto e atendimento na loja. Quando perguntado se voltaria a comprar na Atlas ou indicaria, a resposta foi afirmativa;

A Atlas atua no mercado do segmento de produtos para o sono a mais de 50 anos sempre com foco no cliente para sua maior satisfação.

Informamos que de acordo com vossa ******* por telefone com formalização via WhatsApp, faremos a vistoria técnica na data agendada com coleta de dados e imagens para análise no parque fabril, para que o mesmo gere o laudo técnico.

Alinhados com a satisfação dos nossos clientes, prezamos pelo atendimento de excelência.

Atenciosamente,
Atlas Colchões